یک روز وقتی خواستم ماشین لباسشویی سام خود را روشن کنم در صفحه نمایش خطا (ارور) End و شکلک خنده ظاهر شد، ماشین از کار افتاده بود و من عجله برای شستن لباس، به نمایندگی زنگ زدم و با مهربانی جواب داد، ابتدا دکمه on/off را بزنید ( ماشین را روشن نمایید) سپس در بالا سمت چپ صفحه نمایشگر دکمه pre Delay را چند ثانیه لمس کنید تا علامت شکلک خاموش شود سپس ماشین را خاموش و روشن نمایید و اینگونه مشکل حل شد.